Ростов-на-Дону,
ул. Тургеневская, 32
8 800 250 29 41
24/7 по РФ бесплатно!
ОТЕЛЬ "СТАРЫЙ РОСТОВ"
Администратор с удовольствием позвонит вам!
Отправьте ваш контактный номер для того, чтобы мы смогли рассказать вам о гостиничном комплексе, номерах, услугах и возможностях размещения, вариантов досуга. Мы перезвоним вам сегодня, можете спокойно переключиться на другие дела! Мы ценим вас и ваще время.
Отправляя форму вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Убедительная просьба ознакомиться с правилами проживания, для нас важен как покой наших гостей, так и их безопасность.
1
Предназначение
Гостиница "Старый Ростов" предназначена для временного проживания граждан.
2
Режим
Режим работы гостиницы "Старый Ростов" - круглосуточный.
3
Расчетный час
Установленный расчетный час в гостинице – 12.00.
4
Заселение
Заселение в гостиницу производится с 12.00 текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 12.00 осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению. Поселение в гостиницу производится только при наличии паспорта РФ. Без предъявления паспорта РФ гостиница оставляет за собой право отказать в поселении. Поселение по водительскому удостоверению не производится.
5
Гарантированное заселение
Гарантированное заселение с 00.00 до 10.00 текущих суток производится по предварительной брони.
6
Аннулирование
Аннулирование заявки на бронирование или изменение ее должны быть произведены в срок не менее чем за 24 часа для индивидуальной заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки (более 8 человек) до предполагаемой даты заезда.
7
Плата
Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующего в гостинице прейскуранта. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение в гостинице производится при внесении предоплаты за проживание.
8
Детям
За проживание ребенка в возрасте до 5 лет включительно с предоставлением детской кроватки, плата не взимается. За размещение ребенка от 6 до 15 лет включительно, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата согласно утвержденному в гостинице прейскуранту в зависимости от категории номера.
9
Информация
Информация о действующих ценах на номера гостиницы публикуется на сайте гостиницы Старый Ростов и размещается на стойке дежурного Администратора.
10
Форма оплаты
Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме.
11
Чек и счет
При оплате за наличный расчет у стойки дежурного Администратора физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца. По требованию, также, выдается бланк строгой отчетности БО-18, квитанция и договор.
12
Обязательные документы
Номер в гостинице предоставляется по предъявлении паспорта гражданина РФ, паспорта иностранного гражданина (национального паспорта или национального заграничного паспорта), дипломатического паспорта, паспорта моряка, военного билета (для лиц, проходящих действительную военную службу). При согласии лица, имеющего намерение поселиться, с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
13
Дополнительное размещение
За дополнительное размещение к проживающим посетителя или нескольких посетителей в номере с 22.00 до 8.00 часов взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.
14
Временное проживание
Временное проживание в гостинице не должно превышать трех месяцев. Проживание в гостинице свыше трех месяцев возможно только по согласованию с руководством гостиницы "Старый Ростов".
15
Освобождение номера
По окончании периода проживания проживающий обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер.
16
Оплата доп услуг
Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке дежурного Администратора, на сайте гостиницы Старый Ростов, в номере гостя либо на месте оказания услуги.
17
Права администрации
Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
18
Право на расторжение
Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения проживающим материального ущерба гостинице.
19
При продлении проживания взимается плата:

  • за каждый час при выезде с 11.00 до 17.00,
  • 50 % от стоимости номера при выезде с 17.00 до 24.00,
  • за полные сутки – при выезде после 24.00.
20
Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

  • телевидение;
  • пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;
  • побудка к определенному времени суток;
  • предоставление по просьбе гостя кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов, дополнительных туалетных принадлежностей;
  • питьевая бутилированная вода;
  • пользование утюгом;
  • пользование медицинской аптечкой;
  • вызов такси;
  • вызов скорой помощи;
  • осуществление местных телефонных переговоров из номера;
  • беспроводной интернет WI-FI;
21
Проживающие в гостинице обязаны:

  • соблюдать установленный в гостинице Старый Ростов порядок проживания;
  • не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
  • соблюдать чистоту в номере и гостинице;
  • исключать возможность возникновения в номере инфекции;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
  • в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы;
  • своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;
  • уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор;
  • в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба согласно прейскуранту.
22
Проживающим в гостинице запрещается:

  • оставлять в номере посетителей в свое отсутствие, а также передавать им карту-ключ от номера;
  • держать в номере животных (птиц, рептилий);
  • хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи.
Данный Порядок составлен в соответствии

с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ

от 25.04.1997 г. № 490 в редакции от 01.02.05 г.


Администрация